Términos del servicio
https://davenue.com.co/Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 14 de marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://davenue.com.co/, así como la compra de productos ofrecidos a través de este.
Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, se recomienda abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identificación del proveedor
El sitio web es operado por:
Razón social: D’AVENUE S.A.S
NIT: 902031704-1
Representante legal:
Manuela Ríos Restrepo
Dirección:
Calle 71 Sur 33-150
Apto 2103 – Edificio Vista Apartamirador
Sabaneta, Antioquia – Colombia
Dirección de atención:
Gran Vista Apartamentos
Cra 48 · 75 Sur 36-64
Apto 707
Correo electrónico:
D.avenue777@gmail.com
Teléfono:
300 514 1816
WhatsApp:
+57 313 5726005
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
Está prohibido:
-
utilizar el sitio con fines ilícitos
-
interferir con el funcionamiento del sitio web
-
realizar actividades fraudulentas
-
suplantar la identidad de otros usuarios
D’AVENUE S.A.S se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio en caso de detectar usos indebidos.
3. Información de los productos
D’AVENUE S.A.S procura que las descripciones, fotografías y características de los productos publicados en el sitio web sean precisas y actualizadas.
Sin embargo:
-
los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo
-
pueden existir errores tipográficos o de precio
En caso de detectarse un error evidente en el precio o descripción del producto, la empresa podrá cancelar el pedido informando previamente al cliente.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá:
-
seleccionar el producto deseado
-
agregarlo al carrito de compras
-
ingresar los datos de contacto y envío
-
seleccionar el método de pago
-
confirmar el pedido
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra.
La compra se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido aprobado por la plataforma de pago correspondiente.
5. Formas de pago
El sitio web podrá ofrecer diferentes medios de pago, que pueden incluir:
-
tarjetas de crédito
-
tarjetas débito
-
transferencias o pagos electrónicos
-
plataformas de pago autorizadas
Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras externas, por lo que D’AVENUE S.A.S no almacena directamente información financiera sensible.
6. Política de envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano a través de operadores logísticos aliados.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
-
la ciudad de destino
-
disponibilidad del producto
-
condiciones logísticas del transportador
Los tiempos estimados de entrega serán informados al cliente durante el proceso de compra.
Los detalles completos pueden consultarse en la Política de Envíos publicada en el sitio web.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Los clientes podrán solicitar cambios, devoluciones o ejercer su derecho de retracto conforme a la legislación colombiana vigente.
Las condiciones, plazos y procedimientos se encuentran detallados en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.
8. Promociones y activaciones
Las promociones, descuentos y campañas publicitarias ofrecidas por D’AVENUE S.A.S estarán sujetas a:
-
disponibilidad de inventario
-
vigencia específica de la promoción
-
condiciones particulares informadas en cada campaña
Las promociones no son acumulables con otras ofertas salvo que se indique expresamente.
D’AVENUE S.A.S se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento cuando existan errores evidentes o situaciones fuera de su control.
9. Atención al cliente
Para consultas, solicitudes, quejas o reclamos, los usuarios pueden comunicarse a través de:
Correo electrónico
D.avenue777@gmail.com
WhatsApp
+57 313 5726005
Teléfono
300 514 1816
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
-
textos
-
imágenes
-
logotipos
-
diseños
-
fotografías
-
material gráfico
es propiedad de D’AVENUE S.A.S o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas a través de este será resuelta ante las autoridades competentes de Colombia.
12. Vigencia y modificaciones
D’AVENUE S.A.S podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web indicando la fecha de actualización.
El uso continuo del sitio web implica la aceptación de las condiciones vigentes.